● Свідок під час виробництва
Фотографування обладнання в процесі та готового продукту для клієнта як свідка, щоб краще зрозуміти стан обладнання.
● Перевірка після виробництва
Уся продукція, схвалена компанією «BOTH», повинна перевірятися на міцність електричної напруги, внутрішню напругу скла, точність контролю температури, робочий шум, ефективність ущільнення, захист безпеки та введення в експлуатацію.
● Вчасна доставка
Доставляйте обладнання вчасно та фотографуйте під час завантаження, щоб ви могли «віддалено контролювати» своє обладнання.
● Встановлення та навчання
«ОБИВА» надають онлайн-посібник або знімають живе відео для встановлення та навчання. Комерційна виробнича лінія повинна пройти встановлення та навчання на місці, яке проводить наш головний інженер.
● Керівництво після продажу та інструкція з технічного обслуговування
«ОБИВА» безкоштовно консультують по експлуатації обладнання, допомагають підвищити ефективність роботи та продовжити термін служби обладнання.
● Підтримка ремонту та гарантійний термін
Для всього проданого обладнання “BOTH” надає широкий вибір запасних частин і пропонує 13-місячний ремонт або заміну деталей всього агрегату. (Скляні аксесуари загального блоку не поширюються на гарантію).
3 роки тому клієнт з Уругваю придбав дистиляційну машину короткого шляху в «BOTH», нашій післяпродажній службі, включаючи посібник із встановлення та експлуатації.
Подібні послуги не є унікальними, клієнт з Південної Африки придбав короткошляхову дистиляційну машину у ”BOTH” три 3 роки тому. У неї виникають труднощі, коли вона намагається замінити основний корпус дистиляції, ми зняли відео, щоб запропонувати нашу допомогу, нарешті машина відновилася до нормальної роботи.
Першою основною цінністю «ОБОДВА» є «Досягнення та вдосконалення для наших клієнтів».
